Averías en el coche de renting: cómo proceder

¿Qué pasa si tengo una avería en el coche?

En el caso de una avería en tu coche, si el vehículo está bajo un contrato de renting flexible con Northgate, la reparación está incluida en tu cuota mensual. No tendrás que preocuparte por gestionar el presupuesto de la reparación o hacer gestiones adicionales. 

En el caso de no contar con un renting te recomendamos consultar en  Northgate Talleres para obtener un presupuesto adecuado a las necesidades de tu vehículo.

En cualquiera de los dos casos, contamos con una amplia red de talleres propios y concertados que garantizan reparaciones ágiles y revisiones profesionales.

Avería y apertura de partes con Northgate

Nuestro objetivo es garantizarte la seguridad y protección que necesitas en cualquier situación. Para gestionar una avería en tu vehículo de renting con Northgate estos son canales de contacto y los pasos a seguir para resolverlo:

• Contacto: En caso de accidente o avería, contacta a nuestro servicio de atención al cliente o envía un parte por correo a partes@northgateplc.es  o a través de WhatsApp al 608 350 042. 
• Asistencia en carretera: Si la avería te deja inmovilizado, puedes recurrir a la asistencia en carretera 24 horas, llamando al 900 923 900.
• Coche de sustitución: Si la reparación toma más de 48 horas, solicita un coche sustitución por avería llamando al mismo número o visitando la delegación más cercana.
• Programa tu cita: Si se trata de una avería leve, encuentra tu taller más cercano y programa tu cita previa.

¿Incluye Northgate un seguro de coche de sustitución por avería?

Cuando optas por el renting flexible de Northgate, además de la reparación de averías, puedes beneficiarte de un coche sustitución por avería en caso de que el tuyo esté en el taller por más de 48 horas. Este vehículo será de características similares, para que sigas tu actividad sin interrupciones.  

En el caso de pymes y autónomos, tanto si dispones de furgonetas industriales, como si eres autónomo y te mueves con un coche de renting, también dispones de un vehículo de sustitución junto con un proceso de gestión inmediato, para que recibas tu vehículo en el menor tiempo posible.  

Cómo evitar averías en el coche

Un mantenimiento adecuado es fundamental para prevenir averías y prolongar la vida útil de tu coche. Con el renting flexible de Northgate, las revisiones periódicas, los cambios de aceite y las reparaciones menores están incluidos en la cuota fija, asegurando que tu vehículo esté siempre en óptimas condiciones. 

Mantener el coche al día con las revisiones recomendadas puede evitar imprevistos. Además, en nuestros talleres, el proceso de mantenimiento es rápido, adaptado y eficiente.

Todas las ventajas de Northgate en caso de avería en tu coche

Tanto si tienes una avería en tu coche de renting como si tienes un renting de empresa, dispones de varias ventajas que te facilitarán el proceso de solventarla lo antes posible:

• Revisiones incluidas: Las revisiones periódicas están cubiertas e incluidas en tu cuota.
• Red de talleres cercana: Contamos con más de 3.000 talleres concertados, lo que te permite realizar reparaciones sin perder tiempo.
• Asistencia en carretera: Dispondrás de asistencia en cualquier momento del día o de la noche.
• Coche de sustitución: Si la avería dura más de 48 horas, tienes a tu disposición un coche sustitución.
• Gestión rápida: Nos encargamos de todo el papeleo, asegurándote un proceso rápido y sencillo.

En Northgate, nos preocupamos por que nunca te quedes parado. Tanto si sufres una avería en el coche como si necesitas un coche de sustitución, estaremos a tu lado para gestionar todo el proceso de forma ágil y sin complicaciones. 

Encuentra tu taller más cercano para atender cualquier incidencia o consulta, y descubre todas nuestras delegaciones para recibir asistencia siempre que lo necesites.